Quali documenti servono per la verifica

Per prelevare su Casino Crownpokies richiediamo una foto del documento d'identità, una prova di residenza e una prova del metodo di pagamento utilizzato. Questi tre elementi confermano chi sei, dove vivi e che la carta, l'e-wallet o il wallet crypto indicato è effettivamente tuo.

Quando viene richiesta

La verifica viene richiesta al momento del primo prelievo, non all'apertura dell'account. Puoi registrarti con email e password o con un account Google, scegliere la valuta e confermare l'email senza inviare alcun documento in quella fase.

I tempi di elaborazione del prelievo dipendono dal metodo: e-wallet e criptovalute entro 1 ora, carte da 1 ora fino a 5 giorni lavorativi. Questi tempi partono dopo che la documentazione è stata accettata, quindi inviare file leggibili e completi al primo tentativo evita ritardi.

Cosa fa fallire la verifica

Una verifica fallisce tipicamente quando il documento è scaduto, illeggibile o non corrisponde ai dati dell'account, quando la prova di residenza non riporta nome e indirizzo in modo chiaro, o quando il metodo di pagamento mostrato non coincide con quello usato per depositare. In questi casi il prelievo resta in sospeso finché non viene inviato un documento valido.

Documenti richiesti passo per passo

Per completare la verifica senza intoppi, organizza in anticipo questi tre documenti prima di richiedere il primo prelievo.

• Documento d'identità: carta d'identità, passaporto o patente con foto leggibile e in corso di validità.
• Prova di residenza: un documento recente che riporti nome completo e indirizzo corrispondenti ai dati dell'account.
• Prova del metodo di pagamento: una foto o schermata della carta, dell'e-wallet o del wallet crypto usato per depositare, che ne confermi la titolarità.
• Dati corretti alla registrazione: nome, email e valuta dell'account devono coincidere con quelli dei documenti inviati.

Conserviamo i dati con crittografia SSL su ogni pagina del sito, quindi l'invio dei documenti avviene tramite connessione protetta. Chi usa metodi diversi per depositare e prelevare, ad esempio una carta per depositare e un bank transfer per prelevare, può trovare utile consultare prima la sezione deposito per capire quali metodi sono collegabili allo stesso prelievo.

Tempi di verifica e come evitare ritardi

Una volta inviati documento, prova di residenza e prova del metodo di pagamento, l'elaborazione del prelievo segue i tempi previsti per ogni metodo: entro 1 ora per e-wallet e criptovalute, da 1 ora a 5 giorni lavorativi per le carte. Un documento incompleto o poco leggibile allunga questi tempi, perché il prelievo resta in attesa fino al nuovo invio.

Per evitare rifiuti, controlliamo che ogni file sia a colori, interamente visibile e non tagliato ai bordi, e che i dati anagrafici siano identici su tutti i documenti caricati. Un indirizzo diverso tra la prova di residenza e quello indicato in fase di registrazione è una delle cause più comuni di rifiuto.

Chi ha dubbi sui metodi di prelievo disponibili o sui relativi tempi può consultare la pagina tempi di prelievo prima di inviare la documentazione, così da scegliere il metodo più adatto alla propria situazione.